Спам-фильтры очень чувствительны к повторяющимся шаблонам. Если на сервер поступает большое количество одинаковых писем, они с высокой вероятностью будут помечены как спам. Чтобы этого избежать:
- Изменяйте содержание писем: Создавайте несколько версий текста письма, тем и HTML-структуры.
- Меняйте данные отправителя:
- Используйте разные имена и email-адреса отправителя.
- Если возможно, меняйте IP-адрес SMTP-сервера.
- Комбинируйте HTML и текст: Регулярно обновляйте HTML-код писем, чтобы избежать распознавания шаблонов спам-фильтрами.
2. Не используйте основной сервер для отправки писем
Чтобы снизить риски, не отправляйте письма с сервера, на котором размещён ваш сайт. Вместо этого:
- Настройте отдельный сервер для отправки писем: Убедитесь, что IP-адрес почтового сервера отличается от адреса веб-сервера.
- Используйте временные домены и IP-адреса: Для крупных кампаний используйте одноразовые домены и IP. Если вас занесут в чёрный список, основной сайт и его IP не пострадают.
3. Используйте одноразовые домены для ссылок
Ссылки в письме являются одной из самых частых причин, по которым письма попадают в спам. Чтобы минимизировать этот риск:
- Используйте одноразовые домены для ссылок: Вместо настоящего сайта используйте временный домен для кампании. Например, вместо
b2bsearcher.comиспользуйтеpromob2bsearcher.com. - Безопасная переадресация пользователей: Направляйте пользователей с временного домена на реальный сайт с помощью простого PHP-скрипта (избегайте 301-редиректов):
<?phpecho "<script type ='text/javascript'>document.location.href = 'https://b2bsearcher.com?".$_SERVER['QUERY_STRING']."';</script>";
// Переадресация на оригинальный домен
exit;
?>
- Используйте 302-редиректы вместо 301: 301-редиректы могут привести к тому, что Google свяжет одноразовый домен с основным сайтом, и санкции перенесутся на него.
4. Делайте контент разнообразным и надёжным
- Избегайте шаблонных текстов: Одинаковые темы или повторяющиеся фразы увеличивают риск попадания в спам.
- Регулярно обновляйте контент: Создавайте уникальный контент для каждой кампании, чтобы он оставался актуальным.
- Оптимизируйте соотношение текста и изображений: Письма, содержащие только текст или только изображения, могут быть помечены как спам. Оптимальное соотношение — 80% текста и 20% изображений.
5. Технические настройки и тестирование
- SPF, DKIM и DMARC: Убедитесь, что эти протоколы аутентификации настроены правильно для подтверждения легитимности ваших писем.
- Тестирование на спам: Перед запуском кампании проверьте, проходят ли ваши письма через спам-фильтры.
- Мониторинг обратной связи: Высокий уровень отказов или жалоб на спам сигнализирует о проблемах в стратегии отправки писем.
6. Предупредительные меры для крупных кампаний
- Используйте резервные домены и IP-адреса: Если кампания попадёт в чёрный список, можно перейти на другой IP или домен без ущерба для основного сайта.
- Уникальные трекинг-ссылки: Настройте уникальные трекинг-URL для каждой кампании, которые не связаны напрямую с основным доменом.
7. Используйте корпоративную электронную почту
Если вы отправляете письма не с Gmail, Yahoo или других бесплатных почтовых сервисов, а с домена, специально приобретённого для этой цели, ваши письма с большей вероятностью избегут папки «Спам».
8. Избегайте определённых слов
Спам-фильтры обычно используют сочетание ключевых слов, фраз, форматов и технических факторов для определения того, является ли письмо информационным или нежелательной почтой. Единого «чёрного списка» слов не существует, так как механизмы фильтрации сложны и постоянно меняются. Однако определённые выражения чаще вызывают классификацию письма как спама.
Примеры слов и фраз, которых следует избегать:
- Слишком рекламные слова: «БЕСПЛАТНО (БЕСПЛАТНО)», «СЕЙЧАС! (СЕЙЧАС!)», «АКЦИЯ! (АКЦИЯ!)», «Выиграй сейчас! (Выиграй сейчас!)»
- Слишком заманчивые финансовые обещания: «Быстро разбогатеть (Быстро разбогатеть)», «Гарантия возврата денег (Гарантия возврата денег)», «Лёгкие деньги (Лёгкие деньги)»
- Фразы с акцентом на маркетинг и продажи: «Нажмите сейчас! (Нажмите сейчас!)», «Не пропустите! (Не пропустите!)», «100% гарантия! (100% гарантия!)», «Эксклюзивное предложение (Эксклюзивное предложение)»
- Выражения, намекающие на сомнительные финансовые операции: «Иностранное наследство (Иностранное наследство)», «Увеличьте кредитный лимит (Увеличьте кредитный лимит)», «Дешёвые кредиты для всех (Дешёвые кредиты для всех)»
- Ключевые слова, связанные с лекарствами, контентом для взрослых или деликатными темами: например, «Виагра (Виагра)», «Усилитель потенции (Усилитель потенции)»
Только тема письма или весь текст важен?
Спам-фильтры анализируют не только тему письма, но и весь текст сообщения, HTML-код, репутацию сервера отправителя, настройки домена отправителя (SPF, DKIM, DMARC), ссылки, соотношение и расположение изображений, а также взаимодействие отправителя и получателя.
Что делать?
- Осторожный выбор слов: Не используйте слишком часто вышеуказанные рекламные или подозрительные фразы ни в теме письма, ни в тексте.
- Нейтральные формулировки: Для акций и предложений выбирайте более нейтральные и менее броские фразы.
- Чёткие технические настройки: Убедитесь, что домен отправителя прошёл аутентификацию (SPF, DKIM, DMARC), и по возможности добавьте текстовую версию письма.
- Пропорции и качество: Избегайте использования слишком большого количества изображений, длинных текстов без ценности, а также следите за читаемостью письма.
- Тестирование: Отправьте тестовые письма на адреса, принадлежащие различным почтовым провайдерам, и проверьте, в какую папку они попадают.
Итог: Механизмы спам-фильтров сложны, поэтому избегать только некоторых «запрещённых» слов недостаточно. Необходимо учитывать общий тон письма, технические настройки и редакционные принципы как в теме, так и в тексте.
Эти меры помогут минимизировать вероятность попадания вашего письма в спам и обеспечат эффективность вашей рассылки. Продуманное планирование и регулярное обслуживание являются ключом к успеху email-кампаний.