이메일 마케팅에서 뉴스레터가 수신자의 받은 편지함으로 전달되고 스팸 폴더에 들어가지 않도록 하는 것이 매우 중요합니다. 스팸 필터는 점점 더 정교해지고 있기 때문에, 철저한 계획과 기술적 대응이 필요합니다. 다음의 팁을 참고하여 이메일이 스팸으로 표시될 가능성을 최소화하세요.
1. 반복적인 패턴을 피하세요
스팸 필터는 반복적인 패턴에 매우 민감합니다. 동일한 서버에서 동일한 내용의 이메일이 대량으로 전송되면, 모든 이메일이 스팸으로 표시될 가능성이 높아집니다. 이를 방지하려면:
- 이메일 내용을 다양하게 변경: 이메일 본문, 제목, HTML 구조의 여러 버전을 만드세요.
- 발신자 정보를 변경:
- 다른 발신자 이름과 이메일 주소를 사용합니다.
- 가능하다면, SMTP 서버의 IP 주소를 변경합니다.
- HTML과 텍스트를 혼합: 이메일의 HTML 코드를 정기적으로 업데이트하여 스팸 알고리즘을 회피하세요.
2. 메인 서버에서 이메일을 전송하지 마세요
리스크를 줄이기 위해 웹사이트를 호스팅하는 서버와 다른 서버에서 이메일을 전송하세요. 이를 위해:
- 별도의 이메일 서버를 설정: 이메일 전송 서버는 웹사이트 서버와 다른 IP 주소를 가져야 합니다.
- 임시 도메인과 IP를 사용: 대규모 캠페인의 경우, 일회용 도메인과 IP를 사용하세요. 블랙리스트에 오르더라도 주요 웹사이트와 해당 IP는 영향을 받지 않습니다.
3. 링크에 임시 도메인을 사용하세요
이메일 내 링크는 스팸으로 표시되는 주요 원인 중 하나입니다. 이를 방지하려면:
- 링크에 임시 도메인을 사용: 실제 웹사이트 대신 캠페인 전용 도메인을 사용합니다. 예를 들어,
b2bsearcher.com대신promob2bsearcher.com을 사용합니다. - 방문자를 안전하게 리디렉션: 임시 도메인을 사용하여 방문자를 실제 웹사이트로 리디렉션합니다. 다음의 간단한 PHP 스크립트를 활용하세요(301 리디렉션은 피하세요):
<?phpecho "<script type ='text/javascript'>document.location.href = 'https://b2bsearcher.com?".$_SERVER['QUERY_STRING']."';</script>";
// 원래 도메인으로 리디렉션
exit;
?>
- 301 대신 302 리디렉션 사용: 301 리디렉션은 Google이 임시 도메인과 실제 도메인을 연결할 수 있어, 페널티가 실제 사이트로 전이될 위험이 있습니다.
4. 콘텐츠를 다양하고 신뢰성 있게 유지하세요
- 템플릿화된 텍스트를 피하세요: 동일한 제목이나 반복적인 표현은 스팸으로 표시될 가능성을 높입니다.
- 콘텐츠를 주기적으로 갱신: 각 캠페인에 고유한 콘텐츠를 만들어 관련성과 신선함을 유지하세요.
- 텍스트와 이미지 비율을 최적화: 이미지만 너무 많거나 텍스트만 있는 이메일은 스팸 필터에 걸릴 수 있습니다. 이상적인 비율은 텍스트 80% – 이미지 20%입니다.
5. 기술적 설정과 테스트
- SPF, DKIM, DMARC: 이메일의 합법성을 검증하기 위해 이러한 인증 프로토콜을 올바르게 설정합니다.
- 스팸 테스트 실행: 캠페인을 시작하기 전에 이메일이 스팸 필터를 통과할 수 있는지 테스트합니다.
- 피드백 모니터링: 높은 구독 취소율이나 스팸 신고는 이메일 전략에 문제가 있음을 나타냅니다.
6. 대규모 캠페인에 대한 예방 조치
- 예비 도메인과 IP 준비: 캠페인이 블랙리스트에 오르더라도, 다른 IP 주소나 도메인으로 전환하여 주요 작업에 지장이 없도록 합니다.
- 고유한 추적 링크 사용: 주요 도메인과 직접 연결되지 않은 캠페인 전용 추적 URL을 설정합니다.
7. 기업 이메일을 사용하세요
Gmail, Yahoo 또는 기타 무료 이메일 서비스를 사용하는 대신, 이 목적을 위해 구매한 도메인 이메일에서 메일을 보내면 스팸 폴더로 분류될 가능성을 줄일 수 있습니다.
8. 특정 단어를 피하세요
스팸 필터는 일반적으로 키워드, 문구, 서식 및 기술적 요소의 조합을 사용하여 이메일이 뉴스레터로 분류될지 스팸으로 분류될지를 결정합니다. 보편적인 “금지어 리스트”는 없지만, 특정 표현은 스팸으로 분류될 가능성을 높입니다.
피해야 할 단어와 표현의 예:
- 지나치게 광고성인 단어: “무료(무료)”, “지금!(지금!)”, “세일!(세일!)”, “지금 당장 승리!(지금 당장 승리!)”
- 너무 매력적인 금융 약속: “빠른 부자 되기(빠른 부자 되기)”, “환불 보장(환불 보장)”, “쉬운 돈벌이(쉬운 돈벌이)”
- 마케팅/판매 중심의 표현: “지금 클릭!(지금 클릭!)”, “놓치지 마세요!(놓치지 마세요!)”, “100% 보장!(100% 보장!)”, “독점 제안!(독점 제안!)”
- 의심스러운 금융 거래를 암시하는 표현: “외국 유산(외국 유산)”, “신용 한도 증가(신용 한도 증가)”, “모두를 위한 저금리 대출(모두를 위한 저금리 대출)”
- 약품, 성인 콘텐츠 또는 민감한 주제 관련 키워드: 예: “비아그라(비아그라)”, “성능 향상제(성능 향상제)”
제목만 문제일까요? 전체 내용도 중요합니다
스팸 필터는 이메일의 제목뿐 아니라 전체 텍스트, HTML 코드, 발송 서버의 평판, 발송 도메인의 설정(SPF, DKIM, DMARC), 링크, 이미지 비율과 위치, 발송자와 수신자의 상호작용 등을 분석합니다.
어떻게 해야 하나요?
- 신중한 단어 선택: 위에서 언급된 광고성 또는 의심스러운 표현을 제목이나 본문에서 지나치게 사용하지 마세요.
- 중립적인 표현: 프로모션이나 제안을 할 때 더 중립적이고 과장되지 않은 어조를 선택하세요.
- 기술 설정을 명확히: 발송 도메인이 인증(SPF, DKIM, DMARC)되었는지 확인하고, 가능한 경우 텍스트 형식의 메일을 포함하세요.
- 비율과 품질 유지: 너무 많은 이미지를 사용하지 말고, 가치 없는 긴 텍스트를 피하며, 이메일 가독성을 신경 쓰세요.
- 테스트: 여러 서비스 제공업체의 이메일 주소로 테스트 메일을 보내보고 어떤 폴더로 들어가는지 확인하세요.
요약: 스팸 필터는 매우 복잡하므로 단순히 몇 가지 “금지 단어”를 피하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이메일의 전체적인 톤, 기술 설정, 편집 원칙을 제목과 본문 모두에서 고려해야 합니다.
이러한 조치를 통해 뉴스레터가 스팸으로 분류될 가능성을 최소화하고 비즈니스 효율성을 유지할 수 있습니다. 사전 계획 및 정기적인 유지 보수가 이메일 캠페인 성공의 핵심입니다.