メールマーケティングでは、ニュースレターが受信者の受信トレイに届くか、スパムフォルダーに入らないようにすることが重要です。スパムフィルターはますます賢くなっているため、綿密な計画と技術的な対策が必要です。以下のヒントを参考にして、メールがスパムとマークされる可能性を最小限に抑えましょう。
1. 繰り返しパターンを避ける
スパムフィルターは繰り返しのパターンに非常に敏感です。同じサーバーから同じ内容のメールが大量に送信されると、すべてがスパムとしてマークされる可能性があります。これを防ぐために:
- メールの内容を変更する:メールの本文、件名、HTML構造の複数のバージョンを作成します。
- 送信者情報を変える:
- 異なる送信者名やメールアドレスを使用します。
- 可能であれば、SMTPサーバーのIPアドレスを変更します。
- HTMLとテキストの併用:メールのHTMLコードを定期的に更新し、スパムアルゴリズムを回避します。
2. メール送信用にメインサーバーを使わない
リスクを軽減するために、ウェブサイトをホストしているサーバーをメール送信用に使用するのは避けましょう。その代わりに:
- 別のメールサーバーを設定する:メール送信用のサーバーは、ウェブサイトのサーバーとは異なるIPアドレスを持つべきです。
- 予備のドメインとIPを使用する:大規模なキャンペーンでは使い捨てのドメインとIPを使用します。ブラックリストに登録された場合でも、メインのウェブサイトとそのIPは影響を受けません。
3. リンク用に使い捨てのドメインを使用する
メール内のリンクは、スパムとマークされる一般的な理由の1つです。このリスクを軽減するために:
- リンクには使い捨てのドメインを使用する:本物のウェブサイトではなく、キャンペーン専用のドメインを使用します。例えば、
b2bsearcher.comの代わりにpromob2bsearcher.comを使用します。 - 訪問者を安全にリダイレクトする:使い捨てドメインを使用して、訪問者を本物のウェブサイトにリダイレクトします。次のようなシンプルなPHPスクリプトで実現できます(301リダイレクトを避けてください):
<?phpecho "<script type ='text/javascript'>document.location.href = 'https://b2bsearcher.com?".$_SERVER['QUERY_STRING']."';</script>";
// 元のドメインへリダイレクト
exit;
?>
- 302リダイレクトを使用する:301リダイレクトではなく302リダイレクトを使用します。Googleが使い捨てドメインと本物のドメインを関連付ける可能性があるため、ペナルティが本物のサイトに移行するリスクがあります。
4. コンテンツを多様で信頼できるものにする
- テンプレート化された文章を避ける:同じ件名や繰り返しの表現を使用すると、スパムとマークされるリスクが高まります。
- コンテンツを更新する:各キャンペーンに合わせてユニークなコンテンツを作成し、関連性と新鮮さを保ちます。
- テキストと画像の比率を最適化する:画像が多すぎる、またはテキストのみのメールはスパムフィルターに引っかかる可能性があります。理想的な比率はテキスト80% – 画像20%です。
5. 技術的な設定とテスト
- SPF、DKIM、DMARC:これらの認証プロトコルを正しく設定して、メールの正当性を確認します。
- スパムテストを実行する:キャンペーンを開始する前に、メールがスパムフィルターを通過できるかテストします。
- フィードバックを監視する:高い配信停止率やスパム報告は、メール戦略に問題がある可能性を示します。
6. 大規模なキャンペーンでは予防策を講じる
- 予備のドメインとIPを用意する:キャンペーンがブラックリストに登録された場合でも、他のIPアドレスやドメインに切り替えて主要業務を中断せずに済みます。
- ユニークなトラッキングリンクを使用する:主ドメインに直接接続されない、キャンペーン専用のトラッキングURLを設定します。
7. 企業メールを使用する
Gmail、Yahoo、その他の無料メールサービスではなく、この目的のために購入したドメインメールからメールを送信する場合、スパムフォルダを回避できる可能性が高くなります。
8. 特定の言葉を避ける
スパムフィルターは、キーワード、フレーズ、フォーマット、技術的な要素を組み合わせて、メールがニュースレターとして分類されるか、スパムとして分類されるかを判断します。普遍的な「禁止リスト」は存在しませんが、特定の表現はスパムと見なされやすい傾向があります。
避けるべき単語やフレーズの例:
- 過度に宣伝的な言葉: 「無料(無料)」、「今すぐ(今すぐ)」、「セール(セール)」、「今すぐ勝つ(今すぐ勝つ)」
- 魅力的すぎる財務上の約束: 「簡単に金持ちに(簡単に金持ちに)」、「返金保証(返金保証)」、「簡単に稼げる(簡単に稼げる)」
- 強いマーケティングや販売志向のフレーズ: 「今すぐクリック(今すぐクリック)」、「お見逃しなく(お見逃しなく)」、「100%保証(100%保証)」、「限定オファー(限定オファー)」
- 疑わしい金融取引を示唆する表現: 「外国の遺産(外国の遺産)」、「クレジット限度額の引き上げ(クレジット限度額の引き上げ)」、「誰でも利用可能な低金利ローン(誰でも利用可能な低金利ローン)」
- 薬品、成人向けコンテンツ、または敏感なテーマに関連するキーワード: 例「バイアグラ(バイアグラ)」、「強化剤(強化剤)」
件名だけでなく、全体の内容が重要?
スパムフィルターは件名だけでなく、メールの全文、HTMLコード、送信サーバーの評価、送信ドメインの設定(SPF、DKIM、DMARC)、リンク、画像の比率と配置、送信者と受信者のやり取りを分析します。
どうすれば良いのか?
- 慎重な言葉選び: 上記の宣伝的または疑わしいフレーズを件名や本文で頻繁に使用しない。
- 中立的な表現: プロモーションやオファーについては、より中立的で控えめな言葉遣いを選ぶ。
- 技術設定をクリアにする: 送信ドメインが認証されている(SPF、DKIM、DMARC)ことを確認し、可能であればプレーンテキスト形式のメールを含める。
- バランスと品質: 画像を多用せず、価値のない冗長なテキストを避け、メールの読みやすさに注意する。
- テスト: 複数のプロバイダーのメールアドレスにテストメールを送り、どのフォルダーに届くか確認する。
まとめ: スパムフィルターは非常に複雑で、単にいくつかの「禁止単語」を避けるだけでは不十分です。全体的なトーン、技術設定、編集方針を件名と本文の両方で考慮する必要があります。
これらの対策を講じることで、ニュースレターがスパムと見なされる可能性を最小限に抑え、ビジネス効果を高めることができます。計画的な準備と定期的なメンテナンスが、メールキャンペーンの成功の鍵となります。