אחד האתגרים המרכזיים בשיווק בדוא"ל הוא להבטיח שהניוזלטר שלך יגיע לתיבת הדואר הנכנס ולא לתיבת הספאם. מסנני ספאם נעשים חכמים יותר, ולכן יש לתכנן בקפידה ולנקוט צעדים טכניים מתאימים. בעזרת ההמלצות הבאות, תוכל להקטין משמעותית את הסיכוי שהמיילים שלך יסומנו כספאם.
1. הימנע מדפוסים חוזרים
מסנני ספאם רגישים מאוד לדפוסים חוזרים. אם יזוהו מספר רב של מיילים זהים הנשלחים מאותו שרת, יש סיכוי גבוה שהם יסומנו כולם כספאם. כדי להימנע מכך:
- שנה את תוכן המיילים: צור מספר גרסאות לטקסט המייל, כותרת הנושא והמבנה של קוד ה-HTML.
- שנה את פרטי השולח:
- השתמש בשמות וכתובות דוא"ל שונות לשולח.
- אם אפשר, החלף את כתובת ה-IP של שרת ה-SMTP.
- שלב בין HTML לטקסט: עדכן את קוד ה-HTML של המיילים באופן קבוע כדי למנוע זיהוי על ידי מסנני הספאם.
2. אל תשתמש בשרת הראשי שלך לשליחת מיילים
כדי להקטין את הסיכון, אל תשלח מיילים משרת האחסון של האתר שלך. במקום זאת:
- הגדר שרת דוא"ל נפרד: ודא שלשרת המייל כתובת IP שונה משרת האתר.
- השתמש בדומיינים וכתובות IP זמניים: בקמפיינים גדולים, השתמש בדומיינים ובכתובות IP חד פעמיים. אם תיכנס לרשימה שחורה, האתר הראשי שלך וכתובת ה-IP שלו לא ייפגעו.
3. השתמש בדומיינים חד פעמיים לקישורים
קישורים בתוך המיילים הם אחת הסיבות הנפוצות ביותר לסימון כספאם. כדי להימנע מכך:
- השתמש בדומיין חד פעמי עבור קישורים: במקום לקשר לאתר הראשי שלך, השתמש בדומיין ייעודי לקמפיין. לדוגמה, במקום
b2bsearcher.com, השתמש ב-promob2bsearcher.com. - הפנה את המשתמשים בבטחה: השתמש בדומיין החד פעמי כדי להפנות את המשתמשים לאתר הראשי בעזרת הקוד הבא (המנע מהפניות 301):
<?phpecho "<script type ='text/javascript'>document.location.href = 'https://b2bsearcher.com?".$_SERVER['QUERY_STRING']."';</script>";
// הפניה לדומיין המקורי
exit;
?>
- השתמש בהפניה 302 במקום 301: הפניות 301 עשויות לגרום ל-Google לקשר בין הדומיין החד פעמי לדומיין הראשי, ולהעביר את העונשים לדומיין הראשי.
4. שמור על תוכן מגוון ואמין
- הימנע מטקסטים תבניתיים: שימוש בכותרות נושא זהות או חזרות על ביטויים יגדיל את הסיכון לסימון כספאם.
- עדכן את התוכן באופן קבוע: צור תוכן ייחודי לכל קמפיין כדי לשמור על רלוונטיות וחדשנות.
- אופטימיזציה של יחס טקסט ותמונה: מיילים המכילים רק תמונות או רק טקסט עלולים להיחשב כספאם. יחס אידיאלי הוא 80% טקסט – 20% תמונות.
5. הגדרות טכניות ובדיקות
- SPF, DKIM, DMARC: ודא שהפרוטוקולים האלה מוגדרים נכון כדי לאמת את הלגיטימיות של המיילים שלך.
- בצע בדיקות ספאם: לפני השקת הקמפיין, בדוק שהמיילים עוברים את מסנני הספאם.
- עקוב אחר משוב: שיעור גבוה של ביטולי הרשמה או דיווחים על ספאם עשוי להצביע על בעיות באסטרטגיית הדוא"ל שלך.
6. נקט אמצעי זהירות בקמפיינים גדולים
- שמור על דומיינים וכתובות IP רזרביים: אם הקמפיין ייכנס לרשימה שחורה, תוכל לעבור לכתובת IP או דומיין אחר מבלי לפגוע בפעילות העיקרית.
- השתמש בקישורי מעקב ייחודיים: צור קישורים ייחודיים לכל קמפיין שאינם מקושרים ישירות לדומיין הראשי שלך.
7. השתמש בדואר אלקטרוני עסקי
אם תשלח את המיילים שלך מדומיין שנרכש במיוחד למטרה זו במקום משירותי דוא"ל חינמיים כמו Gmail או Yahoo, הסיכוי שהמיילים שלך יימנעו מתיקיית הספאם יהיה גבוה יותר.
8. הימנע ממילים מסוימות
מסנני ספאם משתמשים בדרך כלל בשילוב של מילות מפתח, ביטויים, עיצובים וגורמים טכניים כדי להחליט אם לסווג מייל כניוזלטר או כדואר זבל. אין "רשימה שחורה" אחידה של מילים, מאחר שמנגנוני הסינון מורכבים ומשתנים כל הזמן. עם זאת, יש ביטויים מסוימים שמגבירים את הסיכוי שהמייל יסומן כספאם.
דוגמאות למילים וביטויים שיש להימנע מהם:
- מילים שיווקיות מדי: "חינם (חינם)", "עכשיו! (עכשיו!)", "מבצע! (מבצע!)", "זכה עכשיו! (זכה עכשיו!)"
- הבטחות פיננסיות מפתות מדי: "להתעשר מהר (להתעשר מהר)", "החזר כספי מובטח (החזר כספי מובטח)", "כסף קל (כסף קל)"
- ביטויים שיווקיים/מכירתיים חזקים: "לחץ עכשיו! (לחץ עכשיו!)", "אל תפספס! (אל תפספס!)", "100% אחריות! (100% אחריות!)", "הצעה בלעדית (הצעה בלעדית)"
- ביטויים המצביעים על עסקאות פיננסיות חשודות: "ירושה מחו"ל (ירושה מחו"ל)", "הגדל את מסגרת האשראי שלך (הגדל את מסגרת האשראי שלך)", "הלוואות זולות לכולם (הלוואות זולות לכולם)"
- מילות מפתח הקשורות לתרופות, תוכן למבוגרים או נושאים רגישים: לדוגמה, "ויאגרה (ויאגרה)", "ממריצים מיניים (ממריצים מיניים)"
האם רק שורת הנושא נחשבת? או כל התוכן?
מסנני הספאם בודקים לא רק את שורת הנושא אלא גם את כל הטקסט של המייל, את קוד ה-HTML, את המוניטין של שרת השולח, את הגדרות הדומיין השולח (SPF, DKIM, DMARC), את הקישורים, את היחס והמיקום של התמונות, וגם את האינטראקציות בין השולח לנמען.
מה כדאי לעשות?
- בחירת מילים זהירה: הימנע משימוש מוגזם בביטויים השיווקיים או החשודים בשורת הנושא ובגוף הטקסט.
- ניסוח מאוזן: במבצעים והצעות, השתמש בשפה נייטרלית ופחות אגרסיבית.
- הגדרות טכניות תקינות: ודא שהדומיין שלך מאומת (SPF, DKIM, DMARC) והוסף גרסה טקסטואלית פשוטה למייל.
- יחסים ואיכות: הימנע משימוש מוגזם בתמונות, טקסטים ארוכים ללא ערך, ושמור על קריאות המייל.
- בדיקה: שלח מיילים לניסיונות לכתובות שונות ובדוק לאיזו תיקייה הם מגיעים.
סיכום:
מסנני הספאם מורכבים מאוד, ולכן הימנעות מכמה "מילים אסורות" אינה מספיקה. יש להתמקד בטון הכללי של המייל, בהגדרות הטכניות ובעריכה הן בשורת הנושא והן בטקסט.
פעולות אלו יסייעו להפחית את הסיכוי שהניוזלטר שלך יסומן כספאם וישמרו על האפקטיביות העסקית שלך. תכנון מראש ותחזוקה שוטפת הם המפתח להצלחת קמפייני הדוא"ל שלך.