Uno de los mayores desafíos en el email marketing es asegurarse de que tu boletín llegue a la bandeja de entrada del destinatario y no a la carpeta de spam. Los filtros de spam son cada vez más sofisticados, por lo que se necesita una planificación cuidadosa y conocimiento técnico. Sigue estos consejos para minimizar las posibilidades de que tus correos electrónicos sean marcados como spam.
1. Evita los patrones repetitivos
Los filtros de spam son muy sensibles a los patrones repetitivos. Si detectan múltiples correos idénticos provenientes del mismo servidor, probablemente marcarán todos como spam. Para evitar esto:
- Varía el contenido de tus correos: Crea múltiples versiones del texto, los asuntos y la estructura HTML de tus correos.
- Cambia los datos del remitente:
- Usa diferentes nombres de remitente y direcciones de correo.
- Alterna la dirección IP de tu servidor SMTP, si es posible.
- Combina HTML y texto: Actualiza regularmente el código HTML de tus correos para evitar activar los algoritmos de spam.
2. No uses tu servidor principal para enviar correos
Para reducir riesgos, evita usar el mismo servidor para los correos que el que aloja tu sitio web. En su lugar:
- Configura un servidor separado: El servidor que envía los correos debe tener una dirección IP diferente a la del servidor de tu sitio web.
- Usa dominios e IPs de respaldo: Para campañas más grandes, utiliza dominios e IPs desechables. Si terminas en una lista negra, tu sitio web principal y su IP no se verán afectados.
3. Usa dominios desechables para los enlaces
Los enlaces en tus correos son una de las razones más comunes por las que los correos son marcados como spam. Para reducir este riesgo:
- Usa un dominio desechable para los enlaces: En lugar de enlazar a tu sitio web real, usa un dominio específico para la campaña. Por ejemplo, en lugar de
b2bsearcher.com, usa algo comopromob2bsearcher.com. - Redirige a los usuarios de forma segura: Usa el dominio desechable para redirigir a los usuarios a tu sitio web real. Puedes implementar esto con un script PHP simple (evita los redireccionamientos 301):
<?phpecho "<script type ='text/javascript'>document.location.href = 'https://b2bsearcher.com?".$_SERVER['QUERY_STRING']."';</script>";
// Redirigir al dominio original
exit;
?>
- Usa redireccionamientos 302 en lugar de 301: Un redireccionamiento 301 podría hacer que Google asocie el dominio desechable con tu dominio real, transfiriendo cualquier penalización al sitio web principal.
4. Mantén el contenido diverso y creíble
- Evita textos genéricos: Usar líneas de asunto idénticas o expresiones repetidas aumenta el riesgo de ser marcado como spam.
- Renueva tu contenido: Crea contenido único para cada campaña para mantenerlo relevante y actualizado.
- Optimiza la proporción de texto e imágenes: Los filtros de spam suelen marcar correos que contienen demasiadas imágenes o texto. Apunta a una proporción de 80% texto – 20% imágenes.
5. Configuración técnica y pruebas
- SPF, DKIM y DMARC: Asegúrate de que estos protocolos de autenticación estén configurados correctamente para verificar la legitimidad de tus correos.
- Realiza pruebas de spam: Antes de lanzar una campaña, prueba tu correo para asegurarte de que pasa los filtros de spam.
- Monitorea el feedback: Altas tasas de cancelación de suscripción o quejas de spam indican posibles problemas en tu estrategia de correo.
6. Toma precauciones para campañas grandes
- Ten dominios e IPs de respaldo: Si una campaña termina en una lista negra, cambia a otra dirección IP o dominio sin interrumpir tus operaciones principales.
- Usa enlaces de seguimiento únicos: Configura URLs específicas para cada campaña que no estén directamente vinculadas a tu dominio principal.
7. Utiliza un correo electrónico corporativo
Si no envías tus correos desde Gmail, Yahoo u otros proveedores de correo gratuitos, sino desde un dominio adquirido específicamente con este fin, tus mensajes tendrán más probabilidades de evitar la carpeta de spam.
8. Evita ciertas palabras
Los filtros antispam suelen emplear una combinación de palabras clave, expresiones, formatos y factores técnicos para decidir si un correo electrónico se clasifica como boletín informativo o como spam. No existe una lista universal de “palabras prohibidas”, ya que el filtrado es complejo y cambia constantemente. Sin embargo, hay determinadas expresiones que con mayor frecuencia provocan que se marque un correo como spam.
Ejemplos de palabras y expresiones a evitar:
- Palabras excesivamente promocionales: “GRATIS”, “¡AHORA!”, “¡OFERTA!”, “¡Gana ahora!”
- Promesas financieras demasiado tentadoras: “Hacerse rico rápidamente”, “Garantía de reembolso”, “Dinero fácil”
- Frases muy centradas en marketing/ventas: “¡Haz clic ahora!”, “¡No te lo pierdas!”, “¡Garantía 100%!”, “Oferta exclusiva”
- Expresiones que sugieren transacciones financieras sospechosas: “Herencia extranjera”, “Aumenta tu límite de crédito”, “Préstamos baratos para todos”
- Palabras clave relacionadas con medicamentos, contenido para adultos o temas delicados (por ejemplo: “Viagra”, “Potenciador sexual”)
¿Solo el asunto o todo el contenido?
Los filtros antispam no solo revisan el asunto del correo. Con frecuencia analizan el texto completo del mensaje, el código HTML, la reputación del servidor remitente, la configuración del dominio del remitente (SPF, DKIM, DMARC), los enlaces, la proporción y ubicación de las imágenes, así como las interacciones previas entre el remitente y el destinatario.
¿Qué se debe hacer?
- Uso cuidadoso del lenguaje: Evita utilizar con demasiada frecuencia las palabras fuertemente promocionales o sospechosas, tanto en el asunto como en el cuerpo del mensaje.
- Redacción equilibrada: En promociones u ofertas, opta por un tono más neutral y menos estridente.
- Configuración técnica impecable: Asegúrate de que tu dominio de envío esté autenticado (SPF, DKIM, DMARC) y de incluir una versión en texto plano del mensaje.
- Proporción y calidad: Evita usar demasiadas imágenes, textos demasiado largos sin aportar valor, y cuida la legibilidad del correo.
- Pruebas: Envía correos de prueba a diferentes proveedores y comprueba en qué carpeta se reciben.
En resumen: Los filtros antispam son complejos, por lo que no basta con evitar algunas “palabras prohibidas”. Es necesario tener en cuenta el tono general, la configuración técnica y las directrices editoriales del mensaje completo, tanto en el asunto como en el texto.
Estas medidas ayudan a que tus boletines tengan menos probabilidades de ser marcados como spam y garantizan una mayor eficacia comercial. La planificación preventiva y el mantenimiento regular son fundamentales para el éxito de tus campañas de correo electrónico.